Закон «О защите прав потребителей»

На основании Закона Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В Законе написано: "Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению".

Постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвердило Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

  • парфюмерно-косметические изделия;
  • средства личной гигиены.

и другие товары, которые не продаются в нашем магазине.

 

Что можно вернуть

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам, поэтому Вы можете вернуть товар в течение трех дней, если получили продукцию ненадлежащего качества или если содержимое посылки не соответствует накладной. Необходимо, чтобы товар не был в употреблении, не имел следов использования, и находился в оригинальной упаковке.

 

Порядок обмена или возврата товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - пришлите нам на электронную почту funkynailsua@gmail.com фотографию товара, на которой виден брак/дефект.

Оригинальная упаковка должна быть сохранена, иначе обмен/возврат товара невозможен.

После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей. Товар на обмен или возврат можно отправить нам Новой почтой или привезти на ул. Драгоманова, 14.

 

Возврат средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после того, как мы получили товар обратно.